Il bestiario
Gli errori hanno un nome. E una lapide.
Metà della visione del libro passa per i personaggi negativi. Ognuno incarna un errore riconoscibile.
01 · Evan Stone
Il genio tossico
Impone l’idea, scarica la colpa sul team, considera il PM inutile e il cliente fortunato ad averlo.
02 · Rolf, il PM Butcher
Il carnefice gentile
Sabota in silenzio, raccoglie le debolezze e usa il feedback come arma. Incapace di lavorare in squadra.
03 · Sondra, «Nostra Signora dell’Account»
Il collo di bottiglia
Ogni mail al cliente deve passare da lei. «Un collo di bottiglia insostenibile. Oltre che inutile.»
04 · I quattro cugini
Le fazioni
Tre progetti paralleli, nessuna visione comune, nessuna stima. Si sabotano da soli.
05 · Jack il fotografo
L’ottimista tecnico
«Minima spesa, massima resa», finché non arriva il conto di banda, archiviazione e sicurezza.
06 · Alice e Lucy
Le estete del dettaglio
Giorni a discutere di sfumature di bianco, mentre ordinano due volte lo stesso tendone.
07 · Bob
Il desiderio avventato
Agisce a nome di tutti senza chiedere a nessuno. Le conseguenze arrivano dopo.
08 · Dave
Lo strumento senza regole
Usa piattaforme senza filtri né controlli, perché quelle «mainstream» non bastano.
09 · Il team di Furry Yummy
L’etica da slide
Responsabilità sociale in ogni presentazione, «tutta retorica»: contano i premi.
10 · Chad
L’agenda nascosta
Lo stakeholder interno che lavora per sé, alle spalle del progetto.
11 · Padre Frascuelo e le caste
Il metodo-dogma
La metodologia diventa identità, poi tifo, poi strumento di potere.
12 · Cesare
Lo stakeholder arrogante
Urla per uscire da ogni situazione scomoda. Ma, a sorpresa, si rivela un alleato.
13 · Alice e Sergio
La scorciatoia
Sotto pressione, copiano il lavoro di un’altra agenzia e lo presentano come proprio.
14 · Tina, la receptionist
Chi non prende nota
Dimentica, consegna in ritardo, si scusa. E non scrive mai niente.
Le lapidi del PM Butcher
Gli epitaffi.
Il serial killer dei Project Manager seppellisce le sue vittime sotto una pietra a forma di rombo, «classico simbolo della Milestone», con una frase incisa (p. 64). Ogni frase è una lezione al negativo.
- «Ogni requisito ignorato è un progetto saltato»
- «Sbagliando strategia apri le porte all’agonia»
- «L’arte di trasformare una soluzione in un problema»
- «Analisi: bocciata»
- «Marketing: fallito»
- «Killed By Bugs»